买的时候,商家很多地址都支持,发货也很迅速
结果收到包裹发现东西少了或是质量问题,找商家理论却说转运地址不给售后
今天就教你们一招,不想吃这个亏的,一定要记得做好笔记
海淘只要用paypal支付的海淘订单,那么不论是什么品牌,商家有多不愿意售后协商!
别担心,paypal会来协助你 处理售后问题!
1. 订单出现问题,首先是和卖家协商,提供卖家要求的一些证明材料,例如照片或视频 ,如果意见一致,商家可
能会给你发退款请求。
2. 协商不成或商家没有按照协议退款,可以向PayPal提交售后申诉(申诉必须在纠纷出现后的180天内提交)
3. PayPal一般会在7天内通知卖家,此期间卖家提出有关买家申诉的相关证据。
4. PayPal将审查买家和卖家之间的交流记录以及提供的证据,再进一步调差并作出裁决。
5. 如果你的请求得到认可,PayPal将退还你的款项。
*(图2)附有PayPal退款时间及是否支付手续费的流程
使用PayPal进行购物时,建议选择有退款保障的卖家或者商品,让海淘变得更加有底气!
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