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【2021黑五海淘攻略】海淘怎么退货?各大转运海淘退货流程+转运退货手续费攻略大全!

爆料:ifree | 浏览:564 | 2021-09-27 |  网站:购物吧 |   直达链接

2021美国黑五即将来临,购物吧小编针对黑五海淘退货做一个大致的流程攻略汇总,希望对海淘退货的吧友们能有帮助。主要包括海淘如何退货、海淘退货如何收费、海淘退货流程等




1.海淘退货分哪几种情况?
货到转运公司退货:这类情况一般发生在下单后折扣升级,货物损坏,货物少件等,在包裹到达转运公司后,优
先联系网站客服索要免费退货标签(Lable),然后通过转运系统发起退货需求,最后联系转运客服说明退货情况并
将退货标签发予转运客服,转运客服将退货标签打印后贴附在退货的包裹上进行退货处理。
-
货到国内之后退货:这类情况一般发生在直邮或者转运收到国内包裹后,对商品不满意,或者商品发生货损引起
退货,若因货损或者产品临期等原因发起退货,一般网站会在用户递交相应材料后直接给予退款处理,若因自己无
理由退货需与客服沟通,部分网站需用户自己承担退货费用(谨慎)。


2.海淘退货流程:
转运退货流程:
①包裹到达转运公司后,联系网站客服说明情况,并索要免费退货标签Lable,一般客服会直接以邮件形式将退货标
签发给你;
②将退货标签以pdf形式进行保存,然后于转运官网将要退货的包裹发起退货申请;
③联系转运客服说明退货情况,同时将pdf退货标签发予转运客服,客服会将pdf标签打印后直接贴附到退货包裹
上;
④通过转运官网支付退货手续费,耐心等待包裹被退回网站,一旦包裹成功被商家签收后,联系商家退款即可。
手把手教你如何获取退货标签进行退货
雅诗兰黛官网怎么退货?退货经历分享
-
直邮退货流程:
①包裹到达国内后,优先联系网站客服说明情况并索要退货标签Lable;
②索要退货标签成功后,一般还需打印invoice文件(商家会发到邮箱,供用户下载打印),海关需要用该文件,没
Invoice文件的包裹可能会被海关退回处理;
③准备好以上文件后,还需要完善商家提供的表格内容(商品名称,个数,价格,购买日期,退货地址,物流号,
签字日期和本人签名等),然后用P图软件+文字形式完善表格填写;
④将以上文件打印出来一起贴在包裹上,然后邮寄回商家处,总之整体流程比较繁琐,不到万不得已慎重直邮退

货。


3.如何联系网站客服索要退货标签?
这条桃子主要罗列下退货沟通模板,大家简单参考下,也欢迎提供更优质的客服英文沟通模板哦:
Hi,Dear,My order number is xxxxxxx, which was placed on xx/xx/xx. I'd like to return the item as the color is different
from what I expected. Could you offer me free shipping label so that I can return it? Thanks.
中文大致意思:我的订单号是XXX,某月某日下单。由于宝贝的颜色和我想的不一样,现在想退货。可否给我一个免费退货标签?谢谢。




4.海淘退货如何收费?
转运退货:一般转运公司退货,大部分网站都支持免费索要退货标签,但是不排除小部分网站可能需要承担退回
运费,而转运公司需收取手续费,一般10-50不等,具体参照下方各大转运退货手续费收取标准。
-
直邮退货:若非产品质量本身出现问题,因个人喜好问题退货情况,网站商家可能会要求自己承担运费,大家自己权衡是否划算,具体建议咨询网站客服详细了解。


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