Hervia是英国知名奢侈品电商品平台，其线上官网支持直邮中国，是海淘奢侈品的热门网站。尽管直邮下单非常简单，但是也会遇到不同的海淘网站，下文就Hervia官网海淘相关问题做简单介绍。Hervia链接https://www.hervia.com/
1、Hervia官网订单取消办法
根据Hervia官网介绍，订单一旦提交确认，仓库的货物周转和发货速度很快，将无法修改或者取消订单。
不过根据网友经验，在订单未处理之前，建议大家联系Hervia客服，有一定概率可以取消订单。
2、Hervia官网客服联系方式
可以通过电话或者邮件联系Hervia官网客服，客服联系方式如下：
Hervia客服电话：+44 (0) 161 835 2288
Hervia客服邮箱：[email protected]
客服在线时间：周一至周五上午9点30分至晚上18点（英国时间）
3、Hervia官网税费问题详解
Hervia对英国和欧盟以外的所有客户提供免税购物服务，20%的英国境内消费税会在结账时自动扣除。
不过Hervia的免税服务不包括进入目的地国家/地区时产生的任何海关费用。客户必须支付关税才能放行包裹。
4、Hervia官网订单配送问题
Hervia采用DHL和皇家邮政承运订单包裹。
DHL运送到欧洲大部分地区需要1-3个工作日。到美国大部分地区需要1-4个工作日。世界其他地区3-7个工作日。
皇家邮政国际跟踪和签署将需要5-7个工作日.
以上时间都为预计送达时间，仅供参考。
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